دورة Soft Skills

نبذة عن البرنامج : يهدف البرنامج إلى تطوير أداء المشاركين في النواحي التنظيمية و العملية بهدف الحصول على فرص أفضل في الحياة العملية او الترقي إلى مناصب إدارية بمؤسساتهم التي يعملون بها . ما ستتمكن منه في نهاية البرنامج : محور ادارة ضغوط الوقت : – التعريف باهمية الوقت . – اراء حول الوقت . – مضيعات الوقت فى حياتنا اليومية . -أنواع الوقت . – خطة إدارة وقتك . – تطبيقات عملية . ريادة الاعمال : – مفهوم ريادة الاعمال . – التفكير والابداع السبيل الى الابتكار . – ريادة الاعمال تتطلب منا….!! . – بناء فريق العمل . – 4 مبادئ اساسية لتحفيز رائد الاعمال على النجاح . – عوامل تطور ونمو ريادة الاعمال . – صور ونماذج لرواد اعمال . – خصائص رواد الاعمال . – تطبيقات ”مشروع الفكرة الرائدة ” . بناء فريق العمل : – مكونات الفريق . – أسس تكوين الفريق . – معوقات بناء الفريق . الـقــيــادة : – القائد الفعال للفريق . – المراحل الخمس لبناء الفريق . – اختبار قياس للقيادة . – تطبيقات عملية . مهارات الاتصال : – مفهوم الاتصال . – طرق واساليب الاتصال . – الاتصال من خلال المقابلات الوظيفية . – الاتصال من خلال السيرة الذاتية . – محتوي السيرة الذاتية . – اعداد السيرة الذاتية . – كيف تستعد للمقابلة الوظيفية . – معايير تقيم المقابلات الوظيفية . – الخطاب الوظيفي . مهارات العرض والتقديم : – أهمية مهارة العــــرض والتقديم . – نقاط يجب أن تنتبه لها إذا أردت أن يتذكر الناس محاضرتك . – كسر الحاجز النفسي للمحاضر . – شروط كسر الحاجز النفسي . – استخدام وسائل العرض والايضاح . – العروض التقديمية واهميتها . – تطبيقات عملية ., محور خدمة العملاء : – اهمية كسب العميل” 4 ساعات ” . – الاستعدا لمقابلة العميل . – تصنيف العملاء . – كيف تكسب العميل . – معايير تقييم مقابلة خدمة العميل . – تطبيقات عملية .

عدد الدروس : 44 درس

عدد الساعات : 24 ساعة

عدد المشتركين : 1

تقييم الدورة : 4/0